A medida que su empresa aumenta su presencia digital y alcanza una audiencia más amplia, usted puede pensar que ya hizo todo el trabajo. Sin embargo, visibilizar el contenido de su empresa en línea es sólo el comienzo, pues no es suficiente con publicar contenido en su página web y redes sociales. Hay que esforzarse porque el contenido sirva no sólo para informar al público, sino para construir una marca comercial. Crear una marca de negocios en línea coherente puede ser difícil de hacer. En este artículo, Biz Online Marketing le explicará qué es una marca comercial, por qué es importante y cómo puede comenzar a crear la suya.
¿Qué es una marca comercial en línea?
En la actualidad, una marca comercial en línea es un componente importante de la estrategia general de gestión de marca de una empresa. Ya que el ambiente de negocios es cada vez más digitalizado, es esencial crear una marca consistente y que su público pueda recordar. En pocas palabras, una marca en línea refleja lo que usted es, lo que sabe, lo que ofrece, cómo y por qué lo ofrece y por qué su público debería escogerlo.
Una marca comercial en línea se forja a través del contenido que se encuentra en el sitio web de su empresa. Además, cualquier trabajo creado o referenciado en fuentes externas, ayuda a desarrollar y posicionar su marca comercial en línea. Todas los ‘guest posts’, videos, artículos destacados u obras de referencia cuentan como componentes de su marca digital. Por ello, asegúrese de producir contenido relevante y confiable, incluso si es dirigido para fuentes externas.
Más allá de comunicar quién es, qué ofrece y por qué, esto también servirá para diferenciarlo de sus competidores. Su marca comercial en línea sirve como su punto de diferencia más efectivo cuando los bienes o servicios que se ofrecen son comparables.
¿Por qué es importante tener una marca en línea?
Incluso si su empresa no cuenta aún con una marca reconocida, es importante posicionarla en un ambiente digital. Según una encuesta realizada por diferentes motores de búsqueda, el 85% de los consumidores utilizan búsquedas en línea para encontrar negocios e invertir en ellos. Muchas veces, su marca de negocios digital será la primera impresión que sus clientes potenciales tendrán sobre su empresa. Por esa razón, es esencial tener una marca comercial clara, pues los visitantes podrán interactuar con la personalidad y cultura de una empresa real, en lugar de solo una pantalla. Más allá de hacer que esta primera interacción sea memorable y efectiva, existen muchas otras razones importantes para crear una marca comercial en línea.
Comunica consistencia
En primer lugar, las empresas y sus miembros experimentan una mejor exposición en línea cuando su marca es fuerte, consistente y está bien definida. La consistencia en la imagen de una marca digital no sólo ayuda potenciar su SEO (Search Engine Optimization), sino que también comunica un sentido de profesionalismo y experiencia. Si su marca comercial en línea es inconsistente, entonces se convierte en una imágen fácil de olvidar. En última instancia, esto confunde a los visitantes del sitio y a su audiencia digital.
Genera una exposición expansiva
Más allá de aumentar credibilidad, construir una marca de negocios en línea aumenta el conocimiento de su empresa. En relación con los resultados de SEO, el conocimiento de su empresa es equivalente a cuántas personas conocen su marca y qué tan bien la conocen. Tenga en cuenta que una marca comercial en línea aparecerá constantemente en los resultados de búsqueda. Además, expandir esta marca a diferentes plataformas le ayudará a aumentar aún el conocimiento de los servicios que ofrece. La inclusión de enlaces de redes sociales, backlinks, enlaces internos y enlaces externos a piezas en su página web crean una red digital de oportunidades.
Crea asociaciones positivas
Se ha demostrado que crear una marca comercial en línea ayuda a generar una mayor sensación de confianza percibida por el consumidor. Además, si la marca digital es lo suficientemente fuerte, la audiencia puede establecer una sentimiento de asociación positivo para su negocio. Esta sensación, junto con una fuerte presencia en línea, pueden aumentar el número de clientes, consultas, visitas a su página web e incluso referencias de sitios externos. Por supuesto, su negocio, su servicio al cliente y el producto o servicio que proporciona, deben respaldar esta imagen, la confianza y el positivismo que emanan de ella. Una marca comercial en línea es esencial para atraer y generar el interés del cliente potencial o visitante de su página web. Lo demás dependerá de sus operaciones comerciales reales.
Inspira su fuerza laboral
Crear una marca comercial en línea no solo es beneficioso para aumentar su ranking en las búsquedas de Google. También incrementa la exposición o los sentimientos positivos de los consumidores hacia su negocio. De la misma forma, mejora la moral de sus empleados, la ética laboral y las operaciones internas generales de la compañía. Con una fuerte personalidad de marca, tanto en línea como en la realidad física, sus empleados tendrán una misión más clara. Así, los empleados serán conscientes de la importancia de su trabajo y el logro de los objetivos de su empresa.
En general, una marca comercial en línea da forma a la identidad, no solo de la empresa, sino también del lugar de trabajo interno. Cuando se hace bien, puede generar un impacto muy poderoso para todos los miembros de su compañía y el negocio en general.
Cómo crear una marca exitosa en línea
La creación de una marca comercial en línea comienza con la exploración de los diferentes canales y medios disponibles para usted y para su empresa. Esto incluye la creación de una página web y una cuenta de LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter y YouTube. Además, también se deben tener en cuenta las oportunidades de publicación de ‘guest posts’ en páginas web externas. Para comenzar, elija una o dos de estas opciones y conviértelas en el núcleo de su marca en línea.
Una vez que su núcleo esté bien establecido, su empresa podrá comenzar a diversificarse y explorar otras opciones o plataformas. Cada plataforma es única en el sentido de que todas utilizan diferentes tonos, tácticas y contenido para transmitir un mensaje o información. El uso de diferentes plataformas no solo diversificará su contenido en línea, sino también los tipos de audiencias a las que llega. Esto impulsará la diversificación de su cartera de clientes y generará más oportunidades de negocio.
Dependiendo de la industria en la que se desempeñe, su marca de negocios puede variar. Independientemente de la personalidad que tome su empresa, asegúrese de mantenerla. Si bien el tipo de contenido que publica puede diferir, asegúrese de que la personalidad subyacente de su empresa sea clara y coherente. Como se mencionó anteriormente, la imagen de su marca puede aumentar el reconocimiento de su empresa y generar redes positivas de asociaciones de marca. Crear esta imagen antes de que su cliente potencial interactúe con un empleado, hará que su negocio sea aún más atractivo.
Para finalizar
Establecer una personalidad digital es tan importante hoy en día como la personalidad física de su negocio. Su compañía puede beneficiarse enormemente de la efectividad de SEO de su empresa, pues aumenta su credibilidad, crea asociaciones positivas e incluso mejora las operaciones internas. Si está listo para comenzar con su marca comercial en línea, comuníquese hoy mismo con Biz Online Marketing. Nuestro equipo de expertos le ayudará a hacer realidad su visión de su marca digital.
Síganos en LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube y Twitter. En estos canales proporcionamos información actualizada sobre branding, relaciones públicas y promoción digital.