Tres Tendencias en Redes Sociales a Tener en Cuenta en 2022

Las tendencias de las redes sociales están cambiando rápidamente y cada vez es más importante ajustarse a ellas para planificar su estrategia de marketing, hacer crecer su audiencia y reducir costos.

En este artículo analizaremos las tendencias que han sido nombradas en el Informe Tendencias en Redes Sociales 2022 de Hootsuite, un informe que incluye datos de una encuesta realizada a más de 18.000 profesionales del marketing, en el que se destacan, entre otras, tres tendencias que serán importantes para las redes sociales en 2022.

Tendencia 1: el social listening cobra cada vez más importancia

Imagen de archivo que representa un smartphone y la interfaz de instagram para un artículo sobre las tendencias de las redes sociales para 2022.
Social Listening es una práctica que toda empresa con cuentas en las redes sociales debería emplear

El social listening implica el seguimiento y el análisis de lo que la gente dice sobre un producto o servicio, en un esfuerzo por responder a los comentarios de los consumidores y mejorar una oferta determinada.

Más de 4.600 millones de personas en todo el mundo utilizan Internet, de los cuales 4.200 millones utilizan las redes sociales, una cifra que no hará más que crecer a medida que aumente el acceso a los dispositivos móviles. Entre las actividades que los usuarios realizan ampliamente está la de compartir y comentar sus experiencias con los productos que consumen.

Las empresas que emplean social listening, pueden obtener una importante impresión de cómo son percibidos externamente y orientación sobre cómo mejorar. Dependiendo de la escala de la empresa, el social listening puede ser llevada a cabo por miembros dedicados y formados del equipo interno, o subcontratada a una empresa especializada en este tipo de servicios.

El social listening se lleva a cabo esencialmente analizando las conversaciones y menciones sobre la empresa o la marca, o directamente dirigidas a ella, o relacionadas con temas más amplios que son de especial interés para la marca. Por ejemplo, las conversaciones sobre los competidores directos y sus productos, o los debates generales relacionados con el sector o el tipo de producto más relevante para la empresa.

Hay que tener en cuenta que esto es distinto del social monitoring, que se basa en la observación de estadísticas y métricas y a menudo utiliza numerosas herramientas. En cambio, una estrategia eficaz de social listening implica dedicar un esfuerzo importante a la supervisión continua y en profundidad de las redes sociales, y una parte considerable del trabajo se realiza manualmente.

Aunque tanto el monitoreo como la escucha son cruciales a su manera, esta última tendrá un efecto mucho más profundo en la reputación online de una empresa, ya que identifica y responde a los contenidos generados por los usuarios online que sean específicamente relevantes para su negocio, marca o producto.

Tendencia 2: los anuncios de pago son cada vez más necesarios

A stock image representing a laptop for an article about social media trends for 2022.
El alcance orgánico puede aumentarse con una buena estrategia de marketing

Otro de los grandes retos a los que se enfrentan las empresas es el descenso del alcance orgánico, y eso ayuda a que la creciente necesidad de invertir más en publicidad de pago sea una tendencia importante para 2022.

Para entender por qué la publicidad de pago es ahora más importante, hay que comprender lo que ha ocurrido en los últimos años con el alcance orgánico en las redes sociales.

En la mayor red social, Facebook, por ejemplo, la competencia por su feed de noticias está aumentando significativamente, tanto entre empresas como entre particulares. El cambio de la plataforma en 2014 para empezar a mostrar las noticias “más relevantes” en lugar de ofrecer un feed cronológico de lo que publican los contactos ha sido importante para ello.

Al tratar de ganar terreno en el feed de noticias, conviene entender que las publicaciones de una empresa compiten con las publicaciones no promocionales de otros usuarios, y aproximadamente uno de cada 19 usuarios de Facebook ve contenido no promocional de una página que sigue.

¿Cómo utilizar la interacción en su beneficio?

Actualmente, Facebook da mayor importancia a los contenidos que producen algún tipo de interacción entre los usuarios. El algoritmo no sólo pretende mostrar noticias que puedan ser de interés para una persona determinada, lo más importante es que esta publicación revele la existencia de conexión entre la persona que recibe el contenido y la que lo publica.

Para diseñar una estrategia de pago ganadora, una empresa debe combinar esfuerzos pagados y orgánicos. Aprovechando las ventajas de cada uno, es posible ahorrar al tiempo que se conoce mejor a la audiencia.

Un primer paso para ello, es utilizar la audiencia orgánica para saber a quién dirigir los anuncios, una vez identificada será posible utilizar una estrategia de retargeting para informar a su audiencia más fiel de cualquier novedad de su empresa.

Aplicando esta estrategia durante un tiempo, estará consiguiendo que sus anuncios de pago atraigan a nuevos clientes mientras sigue fortaleciendo la relación con la audiencia orgánica que ya ha ido construyendo.

La eficacia de este doble enfoque orgánico y no orgánico no sólo es relevante para Facebook, sino para casi todas las redes sociales más populares en las que su empresa estará activa.

Tendencia 3: el vídeo es cada vez más útil para las ventas

Imagen de archivo que representa una tableta con una interfaz de vídeo para un artículo sobre las tendencias de las redes sociales para 2022.
Los vídeos largos siguen funcionando mejor en YouTube que en otras redes sociales

Aunque YouTube sigue siendo la mayor y mejor plataforma para compartir vídeos, otras redes sociales han empezado a competir. IGTV de Instagram y Facebook Watch son sólo dos ejemplos de las principales redes sociales que se adentran en el contenido y el intercambio de vídeos.

Anteriormente, las plataformas tendían a dar prioridad a los vídeos más largos, pero la aparición de TikTok como red social importante ha cambiado esta situación.

Originaria de China, TikTok es una plataforma especializada en vídeos cortos, que experimentó una gran acogida en todo el mundo durante 2020, ya que muchas personas pasaban más tiempo en línea debido a la pandemia.

En enero de 2021, TikTok contaba con 689 millones de usuarios mensuales, lo que la convertía en el séptimo canal de redes sociales, por delante de empresas como Pinterest, Snapchat y Twitter. Un año después, la plataforma había alcanzado los mil millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo.

Utilizar vídeos cortos es una opción para vender

El auge de TikTok ha obligado a otras plataformas de redes sociales a intentar competir, y YouTube ha lanzado YouTube Shorts como plataforma para compartir vídeos de menor duración, mientras que Instagram ha lanzado Instagram Reels.

En particular, aunque TikTok se hizo popular inicialmente con usuarios que compartían rutinas de baile, hoy cuenta con un amplio espectro de creadores de contenidos, entre los que se incluyen académicos y especialistas del sector que comparten vídeos educativos o instructivos.

Además, la plataforma alberga ahora una amplia comunidad de profesionales que ganan dinero con sus contenidos y ofrecen contenidos patrocinados, conocidos como “influencers”, que han contribuido al creciente uso del vídeo para vender productos y servicios.

Según la encuesta realizada por Hootsuite, casi el 40% de los encuestados afirma que utiliza vídeos cortos para vender.

Una idea para empezar con los vídeos cortos, es identificar en qué plataformas está su público objetivo y empezar subiendo vídeos entretenidos que hablen de sus productos o servicios. Si estos vídeos tienen éxito, puede intentar subirlos a otras plataformas.

El mundo de las redes sociales continúa expandiéndose y esto puede proporcionar ventajas a los empresarios que se mantienen a la vanguardia.

Lo invitamos a visitar nuestro Blog con artículos llenos de información sobre cómo hacer crecer su negocio desde las redes e Internet, y no dude en contactar al equipo de Biz Online Marketing que estará dispuesto a resolver cualquier duda.

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